B2B ügyfelek részére
PREAMBULUM
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Szolgáltató és az Ügyfél között jönnek létre a Szolgáltató által nyújtott szoftveres szolgáltatások igénybevételére vonatkozóan.
A szolgáltatás magában foglalja:
- a dashboard.qerdes.com címen elérhető webes felület (a továbbiakban: „Dashboard”), valamint
- a Szolgáltató által biztosított Mobilalkalmazás (Android és iOS platformokra).
A Dashboard és a Mobilalkalmazás egymással együttműködik, ugyanazon adatbázisra épül, azonban a Dashboard teljesebb funkcionalitást nyújt, a Mobilalkalmazás pedig részfunkciókat biztosíthat, amelyek célja a szolgáltatás mobil környezetben történő kényelmes és gyors elérése.
Az ÁSZF meghatározza a szolgáltatások igénybevételének feltételeit, valamint a felek jogait és kötelezettségeit. Az Ügyfél az ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy üzleti tevékenysége körében, nem fogyasztóként jár el.
1. DEFINÍCIÓK
(1) Ügyfél: A Szolgáltatóval jogszerűen szerződő gazdasági társaság, egyéni vállalkozó vagy szervezet.
(2) Felhasználó: Az Ügyfél által kijelölt természetes személy, aki a Dashboardhoz és/vagy a Mobilalkalmazáshoz hozzáférést kap és azt az Ügyfél nevében használja.
(3) Dashboard: A Szolgáltató által üzemeltetett, a dashboard.qerdes.com címen elérhető, védett webes szoftveres szolgáltatás.
(4) Mobilalkalmazás: A Szolgáltató által biztosított, Android és iOS platformokra fejlesztett mobilalkalmazás, amely a Dashboard adatbázisával és funkcióival integrált módon működik.
(5) Rendszer: A Dashboard és a Mobilalkalmazás összessége, mint egységes szolgáltatási környezet.
(6) Alapszolgáltatások: A Rendszer által az Ügyfélnek nyújtott, dokumentált funkciók összessége.
(7) További szolgáltatások: Az Alapszolgáltatásokon felüli, egyedi megrendelés alapján nyújtott szolgáltatások.
(8) Díjszabás: A Szolgáltató által közzétett, mindenkori érvényes listaárak és fizetési feltételek.
2. SZOLGÁLTATÁSOK
2.1. A Szolgáltató a Rendszer hozzáférését és az Alapszolgáltatásokat biztosítja az Ügyfél számára a mindenkori Díjszabás szerint.
2.2. A Rendszer használatának részletes szabályai, funkciói és kezelési útmutatója a Szolgáltató által biztosított dokumentációkban és a Dashboardon érhetők el.
2.3. Technikai követelmények:
- Dashboard: támogatott, aktuális főverziójú Chromium-alapú (Google Chrome, Microsoft Edge, Opera) és Mozilla Firefox böngészők, engedélyezett JavaScript és cookie-használat mellett.
- Mobilalkalmazás: Android 10 vagy újabb, iOS 17 vagy újabb operációs rendszer.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a támogatott operációs rendszerek listáját a technológiai változásokhoz igazítsa.
2.4. Az Ügyfél gondoskodik a Felhasználók megfelelő tájékoztatásáról és oktatásáról.
2.5. A hozzáférés biztosítása az esedékes díjak kiegyenlítését követően történik.
2.6. Az Ügyfél köteles biztosítani a Rendszer használatához szükséges internetkapcsolatot és eszközöket.
2.7. Mobilalkalmazás terjesztése (privát QR-kód):
- A Mobilalkalmazás nem publikus az App Store-ban és a Google Play-ben.
- A telepítés kizárólag a Dashboard felületén elérhető QR-kód beolvasásával lehetséges.
- A QR-kódot a Szolgáltató biztosítja, és az csak az Ügyfél által jogosultként kijelölt felhasználók számára érhető el.
- A Szolgáltató jogosult a QR-kódos elérési mód módosítására vagy visszavonására biztonsági vagy működési okból.
3. INFORMÁCIÓBIZTONSÁG ÉS ADATVÉDELEM
3.1. A Szolgáltató a Rendszer adatforgalmát titkosított csatornán keresztül biztosítja (pl. HTTPS, TLS).
3.2. Az Ügyfél felel a hozzáférési adatok védelméért; a jelszavak titkosított formában tárolódnak.
3.3. A Rendszerbe feltöltött adatok felett az Ügyfél rendelkezik; a Szolgáltató csak írásos engedéllyel férhet hozzá.
3.4. Az adatkezelésre az Ügyfél mint adatkezelő, a Szolgáltató mint adatfeldolgozó jár el; a részleteket külön Adatfeldolgozási Szerződés tartalmazza.
3.5. A Szolgáltató mind a Dashboard, mind a Mobilalkalmazás esetén biztosítja az adatok illetéktelen hozzáférés elleni védelmét.
4. IGÉNYBEVÉTELI FELTÉTELEK ÉS KORLÁTOZÁSOK
4.1. Az Ügyfél köteles a Rendszert jogszerűen használni.
4.2. Tilos:
- a Dashboard vagy a Mobilalkalmazás visszafejtése, módosítása, újracsomagolása, engedély nélküli másolása;
- jogosulatlan hozzáférés, adatmódosítás vagy törlés;
- a Rendszer működésének szándékos akadályozása;
- kártékony kód (vírus, trójai, stb.) bejuttatása;
- a Mobilalkalmazás telepítéséhez biztosított QR-kód jogosulatlan megosztása vagy terjesztése.
5. SZELLEMI TULAJDONJOGOK
5.1. A Rendszer minden eleme a Szolgáltató szellemi tulajdona.
5.2. Az Ügyfél nem szerez tulajdonjogot, csak időben korlátozott, nem kizárólagos felhasználási jogot.
5.3. Az Ügyfél által feltöltött adatok az Ügyfél tulajdonában maradnak.
6. DÍJAK, SZÁMLÁZÁS, FIZETÉS
6.1. A szolgáltatások díját a mindenkori Díjszabás tartalmazza.
6.2. A díjak – eltérő megállapodás hiányában – előre fizetendők.
6.3. További szolgáltatások díja külön kerül meghatározásra.
7. EGYEDI FEJLESZTÉSEK
7.1. Az egyedi fejlesztések részleteit külön megállapodás rögzíti.
7.2. A Szolgáltató jogosult célszerűtlen vagy jogsértő utasítás végrehajtását megtagadni.
8. ÁSZF MÓDOSÍTÁSA
8.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, az Ügyfél értesítése mellett.
8.2. A módosítás elfogadottnak minősül, ha az Ügyfél a közlést követő határidőn belül nem emel kifogást.
9. IDŐTARTAM ÉS MEGSZŰNÉS
9.1. A szerződés határozatlan időre jön létre, 30 napos írásbeli felmondással.
9.2. Súlyos szerződésszegés esetén a szerződés azonnali hatállyal megszüntethető.
10. FELELŐSSÉG
10.1. A Szolgáltató törekszik a folyamatos működés biztosítására.
10.2. Szolgáltató nem felel közvetett károkért, kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás esetén.
11. TITOKTARTÁS
A felek kötelesek minden bizalmas információt megőrizni, amely a szerződés teljesítése során jut tudomásukra.
12. VEGYES RENDELKEZÉSEK
12.1. Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
12.2. A vitás ügyeket a felek elsődlegesen békés úton rendezik.